Yasal Belgeler

Gizlilik Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 20 Mayıs 2026

1

Veri Sorumlusunun Kimliği

Bu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası, "Siyamin" markası altında halı yıkama işletmelerine yönelik yazılım ve sipariş yönetim hizmetleri (bundan böyle "Hizmet" veya "Sistem" olarak anılacaktır) sunan şahıs işletmesi sahibi Ömer Can Sarıkaya (bundan böyle "Siyamin" veya "Biz" olarak anılacaktır) tarafından, veri sorumlusu sıfatıyla hazırlanmıştır. İşbu politika, www.siyamin.com adresini ziyaret eden kullanıcıların ve Sistem'e abone olan işletmelerin kişisel verilerinin toplanması, işlenmesi ve korunmasına ilişkin usul ve esasları belirler.

2

Hangi Verileri Topluyoruz ve İşliyoruz?

Siyamin, hizmetlerini sunabilmek amacıyla iki farklı kategoride veri işlemektedir:

🏢 İşletme (Müşteri) Verileri

Siyamin sistemine kayıt olan halı yıkama işletmesi yetkililerinin ad-soyadı, telefon numarası, e-posta adresi, işletme unvanı, fatura adresi ve sisteme giriş bilgileri (IP adresi, log kayıtları).

👤 Son Kullanıcı Verileri — Veri İşleyen Sıfatıyla

Siyamin kullanan işletmelerin, kendi müşterilerine (halı yıkatan son kullanıcılara) ait sisteme girdikleri ad-soyad, telefon numarası, adres, sipariş detayları ve konum bilgileri.

Not: Siyamin, bu veriler üzerinde yalnızca hizmetin gerekliliklerini (örn. WhatsApp üzerinden bildirim gönderme, rota oluşturma) yerine getirmek için "Veri İşleyen" sıfatıyla hareket eder. Bu verilerin hukuka uygun olarak toplanmasından sistemi kullanan halı yıkama işletmesi sorumludur.

3

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler, 6698 sayılı KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve Sistem'in erişime sunulması.
  • İşletmelerin sahadaki operasyonlarının (QR kod takibi, sipariş yönetimi, rota optimizasyonu) gerçekleştirilmesi.
  • WhatsApp Business API ve yapay zeka asistanı entegrasyonları aracılığıyla sipariş durum bildirimlerinin son kullanıcılara iletilmesi.
  • Hizmetlerimizle ilgili teknik destek sağlanması ve kullanıcı iletişiminin yürütülmesi.
  • Yasal yükümlülüklerin (örn. faturalandırma, ticari kayıtların tutulması) yerine getirilmesi.
4

Kişisel Verilerin Aktarımı

Siyamin, etik ve şeffaf iş prensipleri gereği kişisel verilerinizi asla yetkisiz üçüncü şahıslara satmaz veya kiralama amacı gütmez. Verileriniz yalnızca hizmetin doğası gereği aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

Hizmet Sağlayıcılar

WhatsApp mesajlaşma altyapısının sağlanması için Meta (WhatsApp Inc.) veya yetkili WhatsApp Business Çözüm Ortakları (BSP).

Altyapı ve Sunucu Barındırma

Verilerin güvenle saklanması amacıyla hizmet alınan, gerekli güvenlik sertifikalarına sahip yerel ve uluslararası bulut sunucu (hosting) firmaları.

Yasal Merciler

Kanuni bir zorunluluk doğması halinde, yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

5

Veri Güvenliği ve Saklama Süresi

Siyamin, sistemde tutulan verilerin yetkisiz erişime, değiştirilmeye veya silinmeye karşı korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri (SSL sertifikaları, şifreleme yöntemleri, yetki kısıtlamaları) almaktadır. Verileriniz, hizmet sözleşmesi devam ettiği sürece ve ilgili yasal mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca güvenle muhafaza edilir. Hizmetin sona ermesi veya kullanıcının talebi halinde, yasal yükümlülükleri aşmayan veriler kalıcı olarak imha edilir.

6

KVKK Madde 11 Kapsamında Kullanıcı Hakları

Kişisel veri sahipleri olarak KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.
7

İletişim

Bu politika ile ilgili her türlü soru, görüş veya KVKK kapsamındaki talepleriniz için veri sorumlusu yetkilisi Ömer Can Sarıkaya ile aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden irtibata geçebilirsiniz:

Veri Sorumlusu

Ömer Can Sarıkaya (Siyamin)

Adres

Karaman Mah. 1457/10 ADAPAZARI/SAKARYA