Yasal Belgeler

Kullanıcı Sözleşmesi ve Hizmet Şartları

Son Güncelleme Tarihi: 20 Mayıs 2026

1

Taraflar

İşbu Kullanıcı Sözleşmesi ("Sözleşme"), bir yanda Siyamin markası altında yazılım ve altyapı hizmeti sunan şahıs işletmesi sahibi Ömer Can Sarıkaya ("Siyamin" veya "Hizmet Sağlayıcı") ile diğer yanda Siyamin altyapısını kullanarak hizmet alan halı yıkama veya temizlik işletmesi ("Kullanıcı" veya "İşletme") arasında, Kullanıcı'nın web sitesi ve platforma elektronik ortamda kayıt olmasıyla birlikte yürürlüğe girmiştir.

2

Sözleşmenin Konusu

Bu Sözleşme'nin konusu, Siyamin tarafından sunulan QR kodlu sipariş takibi, saha araçları için rota optimizasyonu, müşteri yönetim paneli ve WhatsApp Business API destekli yapay zeka iletişim entegrasyonlarını içeren bulut tabanlı yazılım (SaaS) hizmetinin kullanım şartlarının ve tarafların hak ile yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3

Hizmet Kullanım Şartları ve İşletmenin Yükümlülükleri

3.1 Doğru Bilgi Beyanı

Kullanıcı, Siyamin sistemine kayıt olurken ve sistemi kullanırken verdiği tüm bilgilerin (işletme adı, vergi no, iletişim bilgileri) doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

3.2 WhatsApp İletişim İzinleri

Siyamin, Kullanıcı'nın kendi müşterilerine sipariş durumu bildirimleri gönderebilmesi için WhatsApp Business API entegrasyonu sunar. Kullanıcı, sisteme telefon numarasını girdiği ve mesaj gönderdiği her bir müşterisinden önceden onay ve iletişim izni (opt-in) aldığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
İletişim izni olmayan numaralara gönderilen mesajlar nedeniyle oluşabilecek Meta/WhatsApp kısıtlamalarından veya hukuki yaptırımlardan tamamen Kullanıcı (İşletme) sorumludur.

3.3 Yasalara Uygunluk

Kullanıcı, Siyamin sistemini kullanarak yürüttüğü ticari faaliyetlerin, tüketicinin korunması, ticari iletişim ve kişisel verilerin korunması mevzuatları başta olmak üzere yürürlükteki tüm Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına uygun olacağını kabul eder.
4

Siyamin'in Hakları ve Sorumluluk Reddi

4.1 Üçüncü Taraf Bağımlılıkları

Siyamin'in sunduğu yapay zeka asistanı ve WhatsApp mesajlaşma özellikleri, Meta (WhatsApp Inc.) ve OpenAI gibi üçüncü taraf şirketlerin API hizmetlerine bağlıdır. Bu firmaların politikalarında yapacağı değişiklikler, API erişimini kısıtlamaları veya küresel sunucu çökmeleri nedeniyle oluşabilecek hizmet kesintilerinden Siyamin sorumlu tutulamaz.

4.2 Hizmetin Sürekliliği

Siyamin, sistemin yüksek oranda kesintisiz çalışması için gerekli teknik altyapıyı sağlamakla yükümlüdür. Ancak planlı bakım çalışmaları, siber saldırılar veya mücbir sebeplerden doğan veri kayıpları ve iş durmasından ötürü Siyamin'den maddi veya manevi tazminat talep edilemez.

4.3 Askıya Alma Hakkı

Kullanıcı'nın bu sözleşme kurallarını ihlal etmesi, spam mesaj gönderimi yapması veya Siyamin altyapısını kötüye kullanması durumunda, Siyamin önceden haber vermeksizin Kullanıcı'nın hesabını geçici veya kalıcı olarak askıya alma hakkını saklı tutar.
5

Fikri Mülkiyet Hakları

Siyamin platformunun kodları, tasarımı, algoritmaları, veritabanı yapısı, logoları ve "Siyamin" markasına ait tüm fikri mülkiyet hakları münhasıran Ömer Can Sarıkaya'ya aittir. Kullanıcı, hizmeti yalnızca kendi işletme faaliyetleri için kullanabilir. Aşağıdaki eylemler kesinlikle yasaktır:

  • Yazılımı kopyalamak veya çoğaltmak
  • Tersine mühendislik uygulamak
  • Kaynak kodlarına erişmeye çalışmak
  • Rakip bir ürün geliştirmek amacıyla kullanmak
6

Ücretlendirme

Siyamin hizmetlerinin kullanım bedelleri, paket özellikleri ve ödeme periyotları web sitesinde açıkça belirtilmiştir. Kullanıcı, seçtiği paketin ücretini zamanında ödemekle yükümlüdür. Ödemenin gecikmesi durumunda Siyamin hizmeti durdurma hakkına sahiptir.

7

Sözleşmenin Feshi

Taraflar, diledikleri zaman bu sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilirler. Kullanıcı hesabını kapattığında veya sözleşme feshedildiğinde, Siyamin'in yasal saklama yükümlülüğü bulunan veriler hariç olmak üzere, Kullanıcı'ya ait veriler KVKK politikasına uygun şekilde imha edilir veya anonimleştirilir.

8

Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından ve yorumlanmasından doğacak her türlü uyuşmazlığın çözümünde Türk Hukuku uygulanacak olup, Sakarya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

İİletişim Bilgileri

Hizmet Sağlayıcı

Ömer Can Sarıkaya (Siyamin)

Adres

Karaman Mah. 1457/10 ADAPAZARI/SAKARYA